今年1月1日起，全國取消高速公路省界收費(fèi)站，大力推廣ETC，方便了很多車主。但ETC收費(fèi)中出現(xiàn)的新問題也引發(fā)關(guān)注。為何收費(fèi)站下道口不顯示扣費(fèi)金額、一次通行收到多條扣費(fèi)短信……對于市民跑高速遇到的ETC收費(fèi)問題，重慶高速集團(tuán)，對相關(guān)問題進(jìn)行解答。

問題一：出口為何不顯示收費(fèi)額？

回應(yīng)：交通運(yùn)輸部正研究制定費(fèi)用顯示技術(shù)方案

重慶市民傅先生反映，昨（16）日他駕車從城口出發(fā)前往重慶主城，當(dāng)他從渝鄰高速G65渝北收費(fèi)站ETC車道下道時，出口顯示屏上只顯示了“扣費(fèi)成功”，但全程通行費(fèi)多少，他并不清楚。

“以前出高速收費(fèi)站時，顯示屏都會顯示通行費(fèi)，現(xiàn)在卻沒有了。”和傅先生一樣，鄭先生也表示近期跑高速，發(fā)現(xiàn)下高速時，在出口看不到通行費(fèi)顯示，到底通行費(fèi)扣了多少，心里很沒底。

重慶高速集團(tuán)介紹，取消省界站后，高速公路實(shí)行分段精確收費(fèi)，車輛通過高速公路沿線的門架時，每個門架負(fù)責(zé)收取其所在路段的費(fèi)用，因此ETC車輛的通行費(fèi)計算和扣取均在沿途的門架完成，收費(fèi)站出口不再承擔(dān)扣費(fèi)功能，故不再顯示收費(fèi)金額。

目前，根據(jù)廣大車主對出口顯示費(fèi)用的要求，交通運(yùn)輸部也正組織力量，研究制定費(fèi)用顯示的技術(shù)方案。

問題二：一次通行收到多條扣費(fèi)短信？

回應(yīng)：通行數(shù)據(jù)可能出現(xiàn)延后

“以前下高速后都會收到通行費(fèi)扣費(fèi)短信提醒，但最近也沒有了。”市民王先生說。此外，還有車主表示，自己通行高速后，接下來幾天會陸續(xù)收到銀行發(fā)來的多條扣費(fèi)信息，這樣是否存在多扣費(fèi)的情況？

對此，重慶高速集團(tuán)解釋說，全國取消高速公路省界收費(fèi)站并網(wǎng)運(yùn)行后，高速路網(wǎng)處于磨合、調(diào)和階段，各省通行數(shù)據(jù)可能會出現(xiàn)延后的情況，扣款時間不一定是當(dāng)前的通行記錄，而是扣取之前的ETC通行費(fèi)。

比如，當(dāng)出入口時間不在同一自然日（跨越0點(diǎn)）、通行記錄信息未能在當(dāng)日24時前傳輸?shù)娇蛻舻腅TC辦理機(jī)構(gòu)等情況，都有可能會出現(xiàn)一次通行收到多條扣費(fèi)短信情況。

問題三：計費(fèi)段收費(fèi)明細(xì)是否能夠公開？

回應(yīng)：“重慶高速ETC”微信公眾號可查扣費(fèi)明細(xì)

既然ETC實(shí)行分段計費(fèi)，那么每個計費(fèi)段收費(fèi)明細(xì)是否能夠公開？對此，重慶高速集團(tuán)表示，重慶高速ETC用戶如果想了解具體收費(fèi)情況，目前可通過“重慶高速ETC”微信公眾號，查詢車輛賬戶的扣費(fèi)明細(xì)。為了提升用戶體驗(yàn)，重慶高速也將對ETC賬單查詢服務(wù)功能不斷優(yōu)化完善。

此外，交通運(yùn)輸部舉行的新聞發(fā)布會，為了進(jìn)一步提高收費(fèi)的透明度，目前交通運(yùn)輸部正在組織相關(guān)單位開發(fā)APP或小程序，投入使用后公眾可以直接輸入起止點(diǎn)，確定路線，自己計算出相應(yīng)的路費(fèi)，方便廣大駕駛員隨時隨地自行查詢。