高速ETC業(yè)務(wù)變更 - 常見問答
時間：2018-11-22 來源：重慶網(wǎng) 作者：cqw.cc 我要糾錯
一、銀行簽約用戶：
1ETC用戶交通信息卡變更：
用戶將辦理車輛行駛到ETC服務(wù)網(wǎng)點，攜帶辦理車輛的原交通信息卡、行駛證、車主身份證和新交通信息卡到ETC服務(wù)網(wǎng)點辦理交通信息卡變更綁定手續(xù)。
2ETC車輛過戶、注銷：
- 1、用戶將辦理車輛行駛到ETC服務(wù)網(wǎng)點，并需攜帶車輛的交通信息卡、行駛證、車主身份證到ETC服務(wù)網(wǎng)點辦理解綁手續(xù)；（提醒用戶辦理當日請不要再使用ETC或者采用非現(xiàn)金的方式支付通行費）
- 2、用戶攜帶ETC服務(wù)網(wǎng)點出具的解綁手續(xù)到ETC簽約銀行辦理車牌變更或者賬戶解綁手續(xù)。
3更換銀行賬戶:
- 更換信用卡：用戶直接到簽約銀行營業(yè)網(wǎng)點進行更換。
- 更換扣款人：按照注銷流程進行辦理。
二、電子儲值用戶:
1ETC用戶交通信息卡變更：
用戶將辦理車輛行駛到ETC服務(wù)網(wǎng)點，攜帶原辦理車輛的原交通信息卡、行駛證、車主身份證和新交通信息卡到ETC服務(wù)網(wǎng)點辦理交通信息卡變更綁定手續(xù)。
2用戶車輛變更:
用戶攜帶原辦理車輛的原交通信息卡、行駛證、車主身份證和新交通信息卡到ETC服務(wù)網(wǎng)點辦理交通信息卡變更綁定手續(xù)。
3ETC電話報停（ETC客服中心）
- 1、通過錄音電話核對有效的關(guān)鍵信息（身份證、車牌號、交通信息卡號等）
- 2、確認無誤后對該用戶車牌、交通信息卡下發(fā)黑名單。
- 3、告知用戶1個月內(nèi)用戶必須在攜帶資料正常辦理）
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